Política de envíos

En Homesoda, nuestro objetivo es procesar y enviar todos los pedidos lo más rápido posible.

Procesamiento de pedidos

Los pedidos suelen procesarse y enviarse en 1 día hábil de ser colocado.

Los pedidos se procesan de lunes a sábado, excepto festivos. Los pedidos realizados fuera del horario laboral se procesarán el siguiente día hábil.

Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación con la información de seguimiento.

Costos de envío

Los gastos de envío se calculan al finalizar la compra y se basan en la dirección de entrega, el tamaño del pedido y el método de envío seleccionado.

Los aranceles, impuestos o cargos de importación aplicables se mostrarán cuando corresponda o serán responsabilidad del cliente si así lo exigen las regulaciones aduaneras locales. Los pedidos enviados a España incluyen aranceles e impuestos.

Tiempos de entrega

Los plazos de entrega estimados varían según su ubicación y el servicio de envío seleccionado al finalizar la compra.

Tenga en cuenta que los plazos de entrega estimados son solo orientativos y no están garantizados.

Condiciones de envío

Si bien trabajamos en estrecha colaboración con nuestros socios de reparto para garantizar que su pedido llegue puntualmente, ocasionalmente pueden producirse retrasos debido a trámites aduaneros, condiciones climáticas adversas, días festivos, períodos de alta demanda o circunstancias ajenas a nuestro control.

Homesoda no se hace responsable de los retrasos causados ​​por las empresas de transporte o las autoridades aduaneras.

Los clientes son responsables de proporcionar información precisa sobre el envío y la entrega al realizar un pedido.

Si se proporciona una dirección incorrecta o incompleta, Homesoda no puede garantizar la entrega y se reserva el derecho de cobrar cualquier costo de envío adicional incurrido para redirigir o reenviar el pedido.

Una vez que el pedido ha sido entregado en la dirección proporcionada y la entrega ha sido confirmada por la empresa de transporte, Homesoda no se hace responsable de los paquetes perdidos o robados.

¿Necesitas ayuda?

Si tiene alguna pregunta sobre su pedido o entrega, póngase en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente en hello@homesoda.store. Siempre estamos encantados de ayudar.