Politique d'expédition

Chez Homesoda, notre objectif est de traiter et d'expédier toutes les commandes le plus rapidement possible.

Traitement des commandes

Les commandes sont généralement traitées et expédiées sous 1 jour ouvrable d'être placé.

Les commandes sont traitées du lundi au samedi, hors jours fériés. Les commandes passées en dehors des heures ouvrables seront traitées le jour ouvrable suivant.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant vos informations de suivi.

Frais d'expédition

Les frais de livraison sont calculés lors du passage à la caisse et dépendent de votre adresse de livraison, de la taille de votre commande et du mode de livraison sélectionné.

Les droits de douane, taxes et frais d'importation applicables seront indiqués le cas échéant ou resteront à la charge du client si la réglementation douanière locale l'exige. Les commandes expédiées en Espagne incluent les droits de douane et les taxes.

Délais de livraison

Les délais de livraison estimés varient en fonction de votre lieu de résidence et du service de livraison sélectionné lors du paiement.

Veuillez noter que les délais de livraison estimés sont donnés à titre indicatif uniquement et ne sont pas garantis.

Conditions d'expédition

Bien que nous travaillions en étroite collaboration avec nos partenaires de livraison pour garantir une livraison rapide de votre commande, des retards peuvent occasionnellement survenir en raison du dédouanement, de conditions météorologiques défavorables, de jours fériés, de périodes de forte affluence ou de circonstances indépendantes de notre volonté.

Homesoda ne peut être tenu responsable des retards causés par les transporteurs ou les autorités douanières.

Il incombe aux clients de fournir des informations exactes concernant l'expédition et la livraison lors de la passation d'une commande.

Si l'adresse fournie est incorrecte ou incomplète, Homesoda ne peut garantir la bonne livraison et se réserve le droit de facturer les frais d'expédition supplémentaires occasionnés par la redirection ou le renvoi de la commande.

Une fois la commande livrée à l'adresse indiquée et la livraison confirmée par le transporteur, Homesoda ne peut être tenu responsable des colis perdus ou volés.

Besoin d'aide ?

Si vous avez des questions concernant votre commande ou sa livraison, veuillez contacter notre service client au hello@homesoda.store. Nous sommes toujours heureux de vous aider.